smartcodSMART COD PRO · Incluso in ogni piano PRO
Scopri perché il checkout ha preso quella decisione.
Vedi insieme la regola corrispondente, il contesto dello storico e l’azione di protezione. Esamina il risultato senza supposizioni.
Come funziona
Da “il contrassegno è scomparso” a una spiegazione precisa.
Un risultato può dipendere da una regola ordinaria, dallo storico, da un’eccezione per storico positivo o da una decisione ML disponibile. Senza audit, queste cause sembrano simili dall’esterno. PRO registra la decisione originale e il contesto pertinente per capire cosa è successo anziché cambiare impostazioni alla cieca.
Leggi l’azione registrata insieme alla revisione delle impostazioni, ai controlli locali e di rete, alle regole corrispondenti e alle eccezioni dello storico. Quando disponibili, sono inclusi stato, punteggio o fattori ML registrati. La voce descrive quel momento: le modifiche successive non riscrivono la decisione originale.
Il checkout, con le tue regole
Distingui cosa corrispondeva da cosa è stato applicato.
Una condizione può essere soddisfatta senza determinare il risultato finale, perché un’altra regola ha priorità. Un’eccezione per storico positivo può essere soddisfatta mentre una restrizione prodotto nasconde comunque il contrassegno. L’audit mantiene separate queste spiegazioni, senza ridurle a un’unica etichetta di rischio.
Filtra per data, azione e collegamento a un ordine. Segui il collegamento quando presente. Una decisione senza ordine collegato può appartenere a un checkout abbandonato: da sola non dimostra che un ordine o un pagamento sia stato completato.
In pratica
Esempi di utilizzo
Regole e importi di esempio. Scegli tu i valori adatti al tuo negozio.
| Quando succede | Il risultato che scegli |
|---|---|
| Corrisponde una restrizione su spedizione o prodotto | Controlla la regola corrispondente senza presumere che la causa sia la rete. |
| Eccezione dello storico soddisfatta, ma contrassegno ancora nascosto | Verifica quale restrizione indipendente o decisione prioritaria è stata applicata. |
| La voce indica solo storico locale | La rete non è stata valutata per quella decisione: non equivale a un risultato negativo della rete. |
Cosa vede il cliente
L’audit è uno strumento del commerciante, non un passaggio aggiuntivo per il cliente. Il cliente vede le opzioni di pagamento o l’azione di protezione; tu trovi la spiegazione nel tuo account e in WooCommerce → Smart COD PRO.
Impostazioni e configurazione
Configuralo nel tuo negozio
Dopo aver salvato le impostazioni, prova un checkout corrispondente e uno non corrispondente. Apri le decisioni, controlla le motivazioni e modifica la regola o soglia pertinente. L’esempio interattivo qui sotto mostra il tipo di spiegazione esplorabile senza dati reali dei clienti.
Registro decisioni
Ogni decisione ha una spiegazione.
Dal checkout all’ordine: filtra le decisioni e scopri i controlli che hanno determinato ogni risultato.
Impostazioni auditProva i filtri. Apri una decisione per scoprirne il motivo.
La data iniziale deve precedere o coincidere con quella finale.
Contrassegno nascostoSoglia dello storico raggiuntaSenza ordine
Lo storico combinato del negozio e della rete ha raggiunto la soglia salvata dal negozio. Non è stata applicata alcuna eccezione per le consegne riuscite.
- Ambito dello storico
- Negozio + rete
- Soglia mancati ritiri
- Raggiunta
- Eccezione per consegne riuscite
- Non applicata
- Contributo ML
- Non utilizzato
Contrassegno disponibileLe consegne riuscite hanno consentito il contrassegnoOrdine collegato
La soglia dello storico è stata raggiunta, ma il tasso di consegne riuscite soddisfaceva l’eccezione del negozio. Nessun’altra restrizione corrispondeva, quindi il contrassegno è rimasto disponibile.
- Soglia mancati ritiri
- Raggiunta
- Tasso consegne riuscite
- 90% · minimo 80%
- Eccezione per consegne riuscite
- Applicata
- Contributo ML
- Non utilizzato
Contrassegno nascostoUna regola di restrizione corrispondevaSenza ordine
Il carrello pesava 24 kg. La regola di restrizione 1 nasconde il contrassegno oltre 20 kg e si è quindi applicata a questo checkout.
- Peso carrello
- 24 kg
- Condizione salvata
- Oltre 20 kg
- Esito della regola
- Corrisponde
- Contributo ML
- Non utilizzato
Acconto richiestoRegola di acconto applicataOrdine collegato
La regola di acconto salvata corrispondeva all’ordine da 150 €. Il cliente paga 15 € online e i restanti 135 € alla consegna.
- Totale ordine
- 150,00 €
- Acconto
- 10% · 15,00 €
- Alla consegna
- 135,00 €
- Esito della regola
- Corrisponde
Verifica dell’email richiestaRichiesta di conferma emailOrdine collegato
La verifica email era attiva per il contrassegno. Al cliente è stato chiesto di inserire un codice prima di continuare. Questo conferma l’accesso alla casella email.
- Verifica richiesta
- Codice email monouso
- Impostazione salvata
- Verifica email attiva
- Cosa viene confermato
- Accesso alla casella email
- Contributo ML
- Non utilizzato
Nessun esempio corrisponde ai filtri. Reimposta per vedere tutte le cinque decisioni.
Ogni voce conserva i controlli registrati al momento della decisione.
Account + WooCommerceDomande sulla funzionalità
Modificare le impostazioni cambia le vecchie voci?
No. Le voci conservano la decisione originale registrata e il relativo contesto.
Posso esaminare un checkout senza ordine?
Una decisione può essere registrata senza ordine collegato. Usa il filtro dedicato e leggila come decisione del checkout, non come prova di un acquisto completato.