smartcodSMART COD PRO · Incluso in ogni piano PRO
Le regole del contrassegno restano valide dopo un pagamento non riuscito.
Dopo un pagamento online non riuscito, il cliente può tornare a pagare un ordine esistente. Se sceglie il contrassegno, restano validi restrizioni, supplementi, acconti e verifica email configurati.
Come funziona
La scelta del pagamento non finisce al primo checkout.
Il cliente crea un ordine, ma il pagamento online non riesce. In seguito riapre il link di pagamento e sceglie il contrassegno. È un nuovo tentativo per lo stesso ordine, con i prodotti e i dati di consegna già salvati.
Smart COD PRO valuta questi dati prima di accettare il contrassegno. Il pagamento non riuscito, da solo, non rende il cliente inaffidabile e non nasconde il COD: la risposta dipende dalle regole e dalla protezione abilitate.
Il checkout, con le tue regole
Il cambio del metodo di pagamento mantiene i tuoi controlli.
Se le tue regole nascondono il contrassegno, resta indisponibile per quell’ordine. Se è consentito con supplemento, acconto o verifica email, la pagina di pagamento mostra l’opzione e gli importi applicabili.
Il controllo usa prodotti, importi e dati di consegna dell’ordine esistente. Se il cliente torna al pagamento online completo, il supplemento COD e l’obbligo di acconto non si applicano a quel percorso. Non serve un secondo carrello né un ordine duplicato.
Esempio pratico
Esempi di utilizzo
Regole e importi di esempio. Scegli tu i valori adatti al tuo negozio.
| Quando succede | Il risultato che scegli |
|---|---|
| 1. Il pagamento online non riesce | L’ordine di un negozio di articoli per la casa resta non pagato. Il cliente torna dal link di pagamento dello stesso ordine. |
| 2. Il cliente sceglie il contrassegno | La regola del negozio richiede un acconto per il valore di questo carrello. La pagina mostra l’importo da pagare online e il saldo alla consegna. |
| 3. Il cliente sceglie come proseguire | Per usare il contrassegno deve completare l’acconto richiesto. In alternativa sceglie un altro metodo online disponibile e paga l’intero importo. |
Cosa vede il cliente
Un pagamento non riuscito non obbliga a ricominciare. Il cliente vede le opzioni disponibili e i relativi importi per l’ordine esistente, con acconto o codice email quando le tue impostazioni lo richiedono.
Impostazioni e configurazione
Configuralo nel tuo negozio
Usa le stesse regole COD, supplementi, metodi di acconto e impostazioni email del checkout. Si applicano anche nella pagina WooCommerce di pagamento di un ordine esistente non pagato, senza gestire regole separate per i nuovi tentativi.
Domande sulla funzionalità
Un pagamento con carta non riuscito blocca automaticamente il contrassegno?
No. Il pagamento non riuscito non è di per sé un segnale negativo dello storico delle consegne. Il risultato dipende dalle restrizioni, dalla protezione basata sullo storico e dalle altre impostazioni COD.
Questa funzione risolve o ripete il pagamento con carta?
No. Controlla l’opzione contrassegno quando il cliente paga un ordine esistente. L’autorizzazione del pagamento online resta al gestore del metodo selezionato.